Mensen kunnen hun eigen logistieke processen vormgeven

Iedere woonproject c.q. organisatie wil goed kunnen beoordelen of het proces dat zich op de werkvloer afspeelt, ook werkelijk optimaal functioneert. Daarbij kan een logistiek programma informatie verzamelen over het logistieke proces en deze vergelijken met de gestelde uitgangspunten.

Processen moeten namelijk effectief en efficiënt zijn om een wooninitiatief en de organisatie goed te laten functioneren. Daarnaast moeten de processen (lees: het organiseren) flexibel genoeg zijn om in te kunnen spelen op de gestelde vragen en plotselinge veranderingen.

Belangrijk daarbij is dat men de eigen modellen en methoden kan construeren die passen bij de specifieke situatie. De betrokkenen moeten zelf kunnen invullen wat optimale samenwerking is en erop letten dat het samenwerkingsproces goed verloopt. Het logistieke systeem kan de randvoorwaarden daarvoor scheppen. Middels een logistiek systeem kan men de processen tussen mensen doorzien, kan dit een bijdrage leveren aan de samenwerking tussen partijen, problemen daarbij helpen oplossen en veranderingen initiëren.

Een logistiek programma dient daarom relevant te zijn voor de eigen situatie. Zij moeten samen het 'wat' (waar hebben we het over), 'wie' (wie betrekken we erbij) en 'hoe' (hoe komen we overeen wat het juiste model is) zelf uitvinden. Je bestudeert in feite de actuele processen waarin de diverse partijen trachten met elkaar een gemeenschappelijk overeengekomen model (strategie, doel) te ontwerpen. Dat model vormt de basis voor de samenwerking en het implementatiepad.

Essentieel in deze procesoptiek is de erkenning dat iedere oplossing situatiegebonden is. Wanneer het gaat om andere situaties, mensen, tijdstippen of kennis, is de oplossing van een ogenschijnlijk gelijk probleem ook anders. Informatie, en daarmee kennis, over het onderwerp neemt in de interactieprocessen al doende toe. Hoe zijn dergelijke processen, gekenmerkt door vele opvattingen, interpretaties, confrontaties, conflicten, belangen enzovoort, te sturen? Wanneer de betrokkenen in een logistieke keten met elkaar hun model of oplossing - als basis voor hun samenwerking - opstellen, zijn er geen criteria om de uitkomst te beoordelen. De oplossing is specifiek voor hun situatie en dus niet aan een externe objectieve norm te toetsen.

Deze visie betekent niet dat kennis onbelangrijk is. Procesmanagement betekent 'het bewaken van variëteit en verschillen' ofwel 'diversiteit managen'. Hoe meer ideeën, modellen en alternatieven beschikbaar zijn, hoe groter de potentie is voor het bouwen van nieuwe combinaties die passen bij de specifieke situatie. Tot een gemeenschappelijke oplossing komen en deze zo nodig bijstellen vereist dat je alternatieven blijft zien.

Zorg-unie beschikt over een logistiek programma dat het ouders, ouderinitiatieven en organisaties mogelijk maakt creatieve oplossingen te vinden betreffende het formeren van personele inzet op de diverse tijden op de dag, week, weekend, zon- en feestdagen. Niet alleen wordt de formatie (FTE) in beeld gebracht maar ook de totale kosten die aan een bepaalde formatie is verbonden. Graag willen wij u van dienst zijn als u uw eigen logistieke processen wilt vorm geven.